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ORDER RULE 購入に関する注意事項
【TAUのネイルチップについて】
・パーツや装飾,アートの重なり具合により、サイズ感やカーブ等、計測用ネイルチップと多少の誤差や同じサイズの物にも個体差が出る場合がございます。
・細心の注意を払っておりますが、多少のダストやバブル等が入る場合がございます。
・商品画像はできる限り現物に近いお色味になる様撮影しておりますが、撮影時の光により見え方に差異が生じてしまう場合がございます。
・TAUのネイルは自然や芸術からインスピレーションを得て制作している事が多く、一点一点同じものはございません。
使用している天然素材や筆のタッチ、カラー配合等その時々により多少の変化がございます。
サンプルはイメージとしてお選び頂きます様お願い致します。
イメージやサイズ違いでの再製作、キャンセル,返品は行なっておりませんので、 気になる点やご不明点ございましたらお気軽にInstagram DMにてご相談ください☺︎
【キャンセルについて】
・オーダー確定後のキャンセルや変更は不可となります。
皆様にスムーズなお受け渡しができる様製作・発送をしておりますのでご了承ください。
【返品・交換について】
・お客様のご都合による返品,交換はお断りさせて頂いております。
・計測ミス等によるサイズ間違いは別途送料・追加の料金(本数によっては再購入)がかかってしまいますのでご注意ください。
・初期不良のみご対応させて頂いております。商品お受け取り3日以内にお写真と共にInstagram/DMまでご連絡をお願い致します。
・パーツや装飾,アートの重なり具合により、サイズ感やカーブ等、計測用ネイルチップと多少の誤差や同じサイズの物にも個体差が出る場合がございます。
・細心の注意を払っておりますが、多少のダストやバブル等が入る場合がございます。
・商品画像はできる限り現物に近いお色味になる様撮影しておりますが、撮影時の光により見え方に差異が生じてしまう場合がございます。
・TAUのネイルは自然や芸術からインスピレーションを得て制作している事が多く、一点一点同じものはございません。
使用している天然素材や筆のタッチ、カラー配合等その時々により多少の変化がございます。
サンプルはイメージとしてお選び頂きます様お願い致します。
イメージやサイズ違いでの再製作、キャンセル,返品は行なっておりませんので、 気になる点やご不明点ございましたらお気軽にInstagram DMにてご相談ください☺︎
【キャンセルについて】
・オーダー確定後のキャンセルや変更は不可となります。
皆様にスムーズなお受け渡しができる様製作・発送をしておりますのでご了承ください。
【返品・交換について】
・お客様のご都合による返品,交換はお断りさせて頂いております。
・計測ミス等によるサイズ間違いは別途送料・追加の料金(本数によっては再購入)がかかってしまいますのでご注意ください。
・初期不良のみご対応させて頂いております。商品お受け取り3日以内にお写真と共にInstagram/DMまでご連絡をお願い致します。
FAQ よくあるご質問
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- Q.ネイルチップをオーダーするのが初めてです。うまく付けられますか?
- A.計測用チップをご購入頂き、ご自身のお爪に合ったサイズ感で制作致しますので、フィット感もあり着脱も難しくないかと思います。
消耗品ではありますが丁寧に着脱を頂けますと何度も繰り返しご利用頂けます☺︎
形は①ベリーショート②ラウンドショート③スクエア④オーバル、4種類をご用意しております。形によってイメージが変わりますのでInstagramをご参考にイメージください(^^)
慣れると3~5分以内程度で装着する事ができます。 -
- Q.オーダー後どのくらいで届きますか?
- A.現在ドイツでの制作を行っております。 Instagramにて随時お知らせしております"アートオーダー受付け期間"にご注文をいただきました商品は、全て"発送予定日"にドイツDHL運送にて日本へ発送致します。 ドイツ→日本への運送は2週間前後とDHLに記載がございますが、運送状況や時期により前後する可能性がございます。 日本へ到着後、日本スタッフが検品を行い、各お客様へご指定の配送方法でお送りさせていただきます。 ドイツより発送後、随時Instagramストーリーにで運送ステイタスをアップ致します☺
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- Q.送料を教えて欲しいです!
- A.①クリックポスト(ポスト投函・追跡付き)全国一律185円
追跡付きですが保証の無い配送方法となりますので、配送中に起きたトラブル、破損や紛失につきましては保証致しかねます事をご了承ください。
②郵便/簡易書留(手渡し・追跡・保証付き)全国一律520円
郵送中の紛失や破損の場合最大50,000円の保証付きです。
①②どちらかをお選び頂いております。
又、いかなる配送方法につきましても、配送業者・季節の天候や交通の影響でお届けが遅れてしまう場合がございます事ご了承お願い致します。 -
- Q.持ち込みオーダーはできますか?
- A.デザインの起源、着想を得ているところが他のネイルサロン様ではないので、お持ち込みオーダーはお受けしておりません。
TAUの世界観を好きと感じてくださる方に良いデザインとご自身が”ご機嫌”になるきっかけをお届け出来ます様、一生懸命制作させて頂きます。 -
- Q.ワンカラーのチップはありますか?
- A.ワンカラーはベージュ系やブルー系,透け感の有無などのおおまかな系統を伺い、”デザイナーお任せ”のみお受けしております。
例えば同じベージュ系でも数十種類ありますので、選んで頂いたデザインに合わせて相性の良い組み合わせをご提案させて頂きます。